お客様に安心と信頼を感じていただくことが私たちの使命です
私たちは、すべての衣装はそれを着るプレイヤーと同じくらい楽しく、遊び心があり、ユニークであるべきだと信じています。
最高のジャージにふさわしい
私たちの物語は、シンプルな夢から始まりました。それは、購入者が着たいと思うジャージ、そしてあらゆる冒険に耐えられるように作られたジャージを見つけられる空間を作ることです。
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アイテム
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2017年に設立されたfcoorは、様々なサッカーチームやクラブの人気商品を格安で販売するオンラインストアです。強力な生産ライン、信頼性が高く迅速な物流網、そして長年の実績を誇ります。最高のサッカーストアで、高品質なジャージを格安価格で手に入れましょう。
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よくある質問
あなたにもっと安い価格を
注文はいつ届きますか？
注文追跡サポート
アカウントにログインした状態でご注文いただいた場合は、ログインして注文履歴をご覧ください。
配送時間
ご注文は、お客様のお手元に届くまで、いくつかのステップを経ます。そのステップは以下のとおりです。
ステップ1
注文の確認と処理
0～3営業日
ステップ2
発送後
標準配送
14～30営業日
エクスプレス配送
7～15営業日
合計
標準配送
14～33営業日
エクスプレス配送
7～18営業日
注文追跡のヒントと考慮事項
*すべてのパーソナライズ製品は、処理に1～2営業日ほど追加でかかる場合があります。
*注文が集中する時期は、配送時間が異なる場合があります。
ご注文から3営業日が経過しても発送されない場合は、メールでお知らせいたします。遅延の原因として、以下のことが考えられます。
• 現在、ご注文が集中しております。
• ご注文いただいた商品は、今後72時間以内にバックオーダーとなる可能性があります。
• ご注文いただいた商品は、需要の高まりにより在庫切れとなっている可能性があります。
• 配送先住所が不完全なため、発送できません。
• ご注文の際にお支払いに関する問題が発生している可能性があります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
営業時間は、香港時間で月曜日から金曜日まで24時間です。正午から午後1時30分までは昼休みです。
ウェブサイトのホームページ右下にあるライブチャットをご利用ください。
製品を返品するにはどうすればいいですか?
当社は、お客様に素晴らしいショッピング体験と優れたカスタマーサービスをご提供できるよう努めております。万が一、ご注文にご満足いただけない場合は、喜んで返品・交換を承ります。
返品条件：返品・交換商品は、未使用・未洗濯で、元のタグがすべて付いた状態で、元の包装のままでなければなりません。返品された商品が不良品の場合、返金はいたしかねます。
ポリシー：
1. 商品に破損または欠陥がある場合
商品に破損または欠陥がある場合は、無料で交換、または送料を含む全額返金をご請求いただけます。
返品送料は当社が負担し、最も安価な配送方法に基づいて算出されます。
2. 商品に問題がなく、気が変わった場合
品質に問題のない商品を交換する場合、すべての送料はお客様のご負担となります。サイズ変更の場合も同様です。交換商品は、返品荷物を受け取り次第、発送いたします。
品質に問題のない商品を返品される場合は、商品購入価格の100%を返金いたします。送料および取引手数料は返金されません。また、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
3 配送先情報の誤りにより商品が届かない場合
配送先情報を誤って入力したために商品が届かない場合は、再発送にかかる送料をご負担いただくことで商品を発送いたします。元の荷物が当社に返送されたことを確認し次第、交換品を発送いたします。
また、商品購入価格の100%（送料は含まれません）を返金するよう選択することもできます。ご注文が送料無料の場合、送料は返金額から差し引かれます。
お支払い前に配送先情報を再度ご確認ください。
商品の返品方法
商品到着後、必ずパッケージをご確認ください。万が一、商品に問題がある場合は（稀にございますが）、パッケージ到着後48時間以内にご連絡ください。パッケージ到着後48時間を過ぎたクレームはお受けできません。
1. 商品到着後48時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
2. 返品承認後7日以内に商品をご返送ください。返品小包にはご注文日とご注文番号をご記入ください。
返品後、追跡番号をお知らせください。追跡できない商品は返金対象外となります。EMS、UPS、DHLなど、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをお勧めします。
返品の配送には1か月以上かかること、また送料が高額なことを考慮すると、さらに…
お客様との長期的な協力関係を築きたいと考えておりますので、双方にとってメリットのある解決策をご用意しております。それが「再送ポリシー」です。
再送ポリシーとは？
以下のいずれかの条件に該当する場合、確認後、新しい商品を再送いたします。
1. サイズの問題
お届けした商品のサイズが合わない場合は、確認のため、ジャージを着用した写真をご提供ください。交換は以下のルールに従って対応いたします。
半袖ジャージ
送料15ドル（ジャージがカスタマイズされている場合は、追加のカスタマイズ料金がかかります）のみお支払いいただければ、ご希望のサイズのジャージを再送いたします。
その他の商品（半袖ジャージ以外）
元の商品価格の50%をお支払いいただければ、ご希望のサイズの商品を再送いたします。
2. 配送遅延
1) 申告された配送日数が30日未満、または30日と等しい場合で、オンラインで荷物を追跡できてから30日以上経過している場合は、ご連絡ください。無料で再送いたします。（先進国の場合）
2) 申告された配送日数が30日以上で、オンラインで荷物を追跡できてから60日以上経過している場合は、ご連絡ください。無料で再送いたします。（発展途上国の場合）
3. 税関による保留または紛失
荷物が税関で紛失または押収された場合は、その証拠をご提供ください。確認後、無料で再送いたします。お手元に届いているかご確認ください。
注：
*パーソナライズ商品はお客様専用に製作されるため、返品はできません。
*フェイスカバーは安全上の理由により、返品・交換はできません。